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Informativa sulla privacy

Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy spiega come Roddur / Red Axis d.o.o. ("noi", "nostro", "ci") raccoglie, utilizza e protegge i vostri dati personali quando utilizzate il nostro negozio online. Ci impegniamo a tutelare la vostra privacy e a trattare i vostri dati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Dati che Raccogliamo

Potremmo raccogliere i seguenti tipi di dati: - Informazioni identificative (nome, indirizzo, email, numero di telefono) - Dettagli degli ordini e delle transazioni - Informazioni sull'account se vi registrate sul nostro sito - Preferenze di marketing - Dati tecnici come indirizzo IP, browser e informazioni sul dispositivo

Come Utilizziamo i Vostri Dati

Utilizziamo i vostri dati personali per: - Elaborare e consegnare i vostri ordini - Gestire i pagamenti e prevenire le frodi - Fornire assistenza clienti - Inviare newsletter e offerte promozionali (solo con il vostro consenso) - Migliorare il nostro sito web e i nostri servizi

Base Giuridica

Trattiamo i dati personali sulla base di: - Necessità contrattuale (per elaborare i vostri ordini) - Obblighi legali (requisiti fiscali e contabili) - Consenso (per newsletter e marketing) - Interessi legittimi (per migliorare i servizi e proteggersi dalle frodi)

Condivisione dei Dati

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali. Li condividiamo esclusivamente con partner di fiducia quando necessario per fornire i nostri servizi.

Servizi di Terze Parti

Utilizziamo fornitori di servizi terzi di fiducia per gestire il nostro negozio e comunicare con i nostri clienti. Questo include: - Shopify – la nostra piattaforma e-commerce che ospita il negozio online ed elabora i dati necessari per ordini, pagamenti e gestione dei clienti. - Klaviyo – il nostro partner di email marketing, utilizzato per inviare newsletter, aggiornamenti sui prodotti e comunicazioni ai clienti. - Fornitori di pagamento e partner di spedizione – utilizzati per elaborare transazioni sicure e consegnare i vostri ordini. Tutti i fornitori terzi trattano i vostri dati in conformità con il GDPR e solo nella misura necessaria per fornire i propri servizi.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi i requisiti legali, contabili o di rendicontazione. I dati di marketing saranno conservati fino a quando non revocherete il vostro consenso.

I Vostri Diritti (GDPR)

Come consumatore dell'UE, avete il diritto di: - Accedere ai vostri dati personali - Richiedere la correzione di dati inesatti - Richiedere la cancellazione dei vostri dati - Opporsi o limitare il trattamento - Richiedere la portabilità dei dati - Revocare il consenso in qualsiasi momento Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo alla vostra autorità locale per la protezione dei dati.

Cookie e Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza degli utenti, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. Potete gestire le vostre preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser.

Misure di Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi, utilizzi o divulgazioni non autorizzati.

Modifiche all'Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di revisione aggiornata.

Informazioni di Contatto

Roddur / Red Axis d.o.o.
Indirizzo di servizio: Dorfpl. 1, 8810 Horgen, Switzerland.
Telefono: +41 762 763 607
Email: hello@roddur.eu