Dostava i povrat robe

Dostavljamo narudžbe u sve države članice EU.

Vrijeme obrade: Narudžbe se pripremaju i šalju u roku od 1-2 radna dana nakon potvrde uplate.

Rokovi isporuke (približno): 3–10 radnih dana za većinu zemalja EU.

Udaljene regije i otoci: može potrajati dulje, do 12 radnih dana.

Troškovi dostave: prikazuju se prilikom plaćanja prije plaćanja. Promocijska besplatna dostava može se primijeniti iznad određene vrijednosti narudžbe.

Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s potvrdom i brojem za praćenje. Praćenje vam omogućuje praćenje napretka dostave putem interneta.

U skladu s pravom EU, imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka robe.

Vraćeni artikli moraju biti:

• nekorišteno i neotvoreno
• u originalnom pakiranju
• bez oštećenja ili znakova nošenja - Isključeno iz povrata:
• otvoreni ili korišteni kozmetički proizvodi (iz higijenskih razloga)
• personalizirane stavke

• Za pokretanje povrata kontaktirajte naš tim za podršku.
• Proizvode sigurno zapakirajte, idealno u originalnu kutiju za otpremu.
• U paket unesite broj narudžbe.
• Pošaljite povrat na našu servisnu adresu.
• Troškove povratne dostave: Plaća kupac, osim ako je proizvod neispravan, oštećen ili neispravan.

• Nakon što primimo i pregledamo vraćene artikle, potvrdit ćemo prihvaćanje putem e-pošte.
• Povrat novca bit će izvršen u roku od 14 dana od primitka povrata.
• Povrat novca se obrađuje na izvorni način plaćanja.
• U slučaju djelomičnog povrata, troškovi dostave se ne vraćaju.

Ako primite oštećen ili neispravan proizvod, molimo vas da nas obavijestite u roku od 7 dana od dostave. Dostavite fotografije proizvoda i ambalaže kako bismo mogli brzo riješiti problem. Organizirat ćemo zamjenu ili puni povrat novca, uključujući troškove dostave.

Roddur / Red Axis doo
Adresa servisa: Dorfpl. 1, 8810 Horgen, Švicarska.
Telefon: +41 762 763 607
E-pošta: hello@roddur.eu