Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité explique comment Roddur / Red Axis d.o.o. ("nous", "notre", "nos") collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous pouvons collecter les types de données suivants : - Informations d'identité (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone) - Détails de commande et de transaction - Informations de compte si vous vous inscrivez sur notre site - Préférences marketing - Données techniques telles que l'adresse IP, le navigateur et les informations sur l'appareil

Nous utilisons vos données personnelles pour : - Traiter et livrer vos commandes - Gérer les paiements et prévenir la fraude - Fournir un support client - Envoyer des newsletters et des offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement) - Améliorer notre site web et nos services

Nous traitons des données personnelles sur la base de : - Nécessité contractuelle (pour traiter vos commandes) - Obligations légales (exigences fiscales et comptables) - Consentement (pour les newsletters et le marketing) - Intérêts légitimes (pour améliorer les services et protéger contre la fraude)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des partenaires de confiance lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services.

Nous utilisons des prestataires de services tiers de confiance pour faire fonctionner notre boutique et communiquer avec nos clients. Cela inclut : - Shopify – notre plateforme de commerce électronique qui héberge la boutique en ligne et traite les données nécessaires pour les commandes, les paiements et la gestion des clients. - Klaviyo – notre partenaire de marketing par e-mail, utilisé pour l'envoi de newsletters, de mises à jour de produits et de communications avec les clients. - Fournisseurs de paiement et partenaires d'expédition – utilisés pour traiter des transactions sécurisées et livrer vos commandes. Tous les prestataires tiers traitent vos données en conformité avec le RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services. 

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris les exigences légales, comptables ou de reporting. Les données marketing seront conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

En tant que consommateur de l'UE, vous avez le droit de : - Accéder à vos données personnelles - Demander la correction de données inexactes - Demander la suppression de vos données - Vous opposer à ou restreindre le traitement - Demander la portabilité des données - Retirer votre consentement à tout moment Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.

Roddur / Red Axis d.o.o.
Adresse du service : Dorfpl. 1, 8810 Horgen, Suisse.
Téléphone : +41 762 763 607
Email : hello@roddur.eu