Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique comment Roddur / Red Axis d.o.o. (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nous sommes susceptibles de collecter les types de données suivants : - Informations d'identité (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone) - Détails des commandes et transactions - Informations de compte si vous vous inscrivez sur notre site - Préférences marketing - Données techniques telles que l'adresse IP, le navigateur et les informations sur l'appareil

Nous utilisons vos données personnelles pour : - Traiter et expédier vos commandes - Gérer les paiements et prévenir la fraude - Fournir un service client - Envoyer des newsletters et des offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement) - Améliorer notre site web et nos services

Nous traitons les données personnelles sur la base de : - La nécessité contractuelle (pour traiter vos commandes) - Les obligations légales (exigences fiscales et comptables) - Le consentement (pour les newsletters et le marketing) - Les intérêts légitimes (pour améliorer les services et se protéger contre la fraude)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des partenaires de confiance lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services.

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers de confiance pour exploiter notre boutique et communiquer avec nos clients. Cela inclut : - Shopify – notre plateforme e-commerce qui héberge la boutique en ligne et traite les données nécessaires aux commandes, aux paiements et à la gestion des clients. - Klaviyo – notre partenaire en marketing par e-mail, utilisé pour l'envoi de newsletters, de mises à jour produits et de communications clients. - Prestataires de paiement et partenaires de livraison – utilisés pour traiter les transactions sécurisées et livrer vos commandes. Tous les prestataires tiers traitent vos données conformément au RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris les exigences légales, comptables ou de déclaration. Les données marketing seront conservées jusqu'au retrait de votre consentement.

En tant que consommateur européen, vous avez le droit de : - Accéder à vos données personnelles - Demander la correction de données inexactes - Demander la suppression de vos données - Vous opposer au traitement ou en demander la limitation - Demander la portabilité de vos données - Retirer votre consentement à tout moment Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.

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