Política de privacidad

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Podemos recopilar los siguientes tipos de datos: - Información de identidad (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono) - Detalles de pedidos y transacciones - Información de cuenta si se registra en nuestro sitio - Preferencias de marketing - Datos técnicos como dirección IP, información del navegador y del dispositivo

Utilizamos sus datos personales para: - Procesar y entregar sus pedidos - Gestionar pagos y prevenir fraudes - Proporcionar atención al cliente - Enviar boletines y ofertas promocionales (solo con su consentimiento) - Mejorar nuestro sitio web y servicios

Procesamos datos personales en base a: - Necesidad contractual (para procesar sus pedidos) - Obligaciones legales (requisitos fiscales y contables) - Consentimiento (para boletines y marketing) - Intereses legítimos (para mejorar los servicios y proteger contra el fraude)

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Solo los compartimos con socios de confianza cuando es necesario para prestar nuestros servicios.

Utilizamos proveedores de servicios externos de confianza para operar nuestra tienda y comunicarnos con nuestros clientes. Esto incluye: - Shopify – nuestra plataforma de comercio electrónico que aloja la tienda en línea y procesa los datos necesarios para pedidos, pagos y gestión de clientes. - Klaviyo – nuestro socio de email marketing, utilizado para el envío de boletines, actualizaciones de productos y comunicaciones con clientes. - Proveedores de pago y socios de envío – utilizados para procesar transacciones seguras y entregar sus pedidos. Todos los proveedores externos procesan sus datos de conformidad con el RGPD y únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, incluidos los requisitos legales, contables o de información. Los datos de marketing se conservarán hasta que retire su consentimiento.

Como consumidor de la UE, tiene derecho a: - Acceder a sus datos personales - Solicitar la corrección de datos inexactos - Solicitar la eliminación de sus datos - Oponerse al tratamiento o restringirlo - Solicitar la portabilidad de datos - Retirar su consentimiento en cualquier momento También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

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Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente al acceso, uso o divulgación no autorizados.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de revisión actualizada.

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